Se durante l’invio o la ricezione della fattura, viene dato il messaggio: Nome utente e/o password non trovato, occorre verificare che le credenziali inserite all’interno delle impostazioni generali della fatturazione elettronica, siano corrette.

Da Vendite –> Fatturazione –>Invio fatture elettroniche –> Altre opzioni –> Impostazioni:

si aprirà la seguente finestra, dove occorrerà reinserire nuovamente l’Utente e la Password di “Contabilità in Cloud”.

Nota bene: Il nome utente è la email con cui si accede al Teamsystem ID e la password è quella che si utilizza per accedere.

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