Durante l’attivazione del servizio possono verificarsi alcuni messaggi di errore, dovuti, ad esempio, alla mancata compilazione di alcuni dati nell’anagrafica dell’azienda oppure a una temporanea indisponibilità del servizio.
Di seguito sono riportati i principali messaggi di errore e le relative indicazioni per la risoluzione.
1. “Si è verificato un errore inaspettato”
In questo caso è sufficiente ripetere la procedura di attivazione. Chiudere la pagina e cliccare nuovamente su “Attiva servizio”.
2- Controllare la correttezza dei dati anagrafici
Verificare in particolare la correttezza del Codice Fiscale e della Partita IVA indicati nell’anagrafica dell’azienda.
Affinché il servizio possa essere attivato, è necessario che i dati anagrafici dell’azienda siano completi. In particolare, verificare la presenza e la correttezza di Partita IVA e Codice Fiscale.
Accedere a Impostazioni → Azienda → Informazioni principali → Modifica e inserire o verificare i dati anagrafici dell’azienda.
Nota bene: entrambi i campi Codice Fiscale e Partita IVA devono essere compilati. Per molte aziende, il Codice Fiscale coincide con la Partita IVA.
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