Come ottenere supporto

Fabio
Scritto da FabioUltimo aggiornamento 7 ore fa

Per ricevere supporto e approfondire le funzionalità di Contabilità in Cloud sono disponibili diversi servizi dedicati sia a chi sta ancora valutando il prodotto, sia a chi lo ha già acquistato.

Se ti stai avvicinando per la prima volta a Contabilità in Cloud, puoi utilizzare i servizi disponibili per conoscerne le funzionalità, scoprirne le potenzialità e ricevere maggiori informazioni.

Tour panoramico di Contabilità in Cloud
Puoi iscriverti al Tour panoramico di Contabilità in Cloud, un corso online della durata di circa 1 ora, durante il quale vengono illustrate le principali caratteristiche e funzionalità del gestionale. Per prenotare il corso, utilizza il seguente link:
https://calendly.com/revisoitalia/corso?month=2026-09

Contatta un consulente
Puoi richiedere di essere contattato da un nostro consulente che potrà fornirti informazioni e supporto nella fase precedente all’acquisto.

https://www.teamsystem.com/store/contabilita-in-cloud/contattaci/

Video guide YouTube
Sono disponibili video guide introduttive che illustrano le principali funzionalità e modalità di utilizzo di Contabilità in Cloud.

https://www.youtube.com/playlist?list=PLPNO9Ix8LwvH56E92skl9HJ0jzFb75M8N

Guida in linea
Puoi consultare la guida in linea di Contabilità in Cloud per cercare rapidamente informazioni e risposte alle domande sull’utilizzo del gestionale.

Servizi aggiuntivi
È inoltre possibile acquistare servizi aggiuntivi, per maggiori informazioni consulta il link:
https://www.teamsystem.com/store/contabilita-in-cloud/servizi-aggiuntivi/

In qualsiasi momento puoi contattare il nostro Team di supporto inviando un’e-mail a contabilitaincloud@teamsystem.com oppure direttamente dall’applicazione, tramite chat. Per accedervi, entra in https://app.reviso.com e clicca sull’icona del punto interrogativo.

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Prima di contattarci

Prima di inviarci una richiesta, ti consigliamo di consultare la guida in linea o le video guide. I contenuti vengono aggiornati e arricchiti costantemente per aiutarti a trovare in autonomia le risposte ai tuoi dubbi.

Tempi di risposta

Alle richieste inviate al nostro Team di supporto rispondiamo nel più breve tempo possibile, generalmente entro poche ore e comunque non oltre un giorno lavorativo.

I tempi possono variare in base al numero di richieste in gestione e alla complessità della problematica.

Come scrivere una richiesta di supporto

Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più rapido ed efficace possibile, è importante descrivere la problematica in modo chiaro e dettagliato, fornendo, quando utile, anche esempi e tutte le informazioni necessarie per comprendere il caso.

Per una risposta più rapida, è preferibile non inserire numerose problematiche all’interno della stessa richiesta: la gestione di più argomenti può infatti richiedere più tempo.

Se riscontri un problema che ti impedisce di utilizzare correttamente Contabilità in Cloud, indica sempre:

  • la pagina dell’applicazione in cui si verifica il problema;

  • le operazioni eseguite immediatamente prima che si verificasse;

  • una o più immagini della schermata, evidenziando il problema riscontrato.

Più la richiesta sarà precisa e completa, più sarà possibile ridurre i tempi necessari per individuare la causa e fornirti una risposta.

Questo articolo ti ha aiutato a risolvere il tuo problema?