Innanzitutto, ci spiace che Contabilità in Cloud non abbia soddisfatto le tue esigenze.
La procedura di sospensione dell’abbonamento varia in base alla modalità con cui è stato acquistato il servizio.
Acquisto dallo Store TeamSystem
Se l’abbonamento è stato acquistato tramite TeamSystem Store, per sospenderlo è necessario disattivare il rinnovo automatico entro il giorno precedente alla data di rinnovo. In caso contrario, il rinnovo verrà effettuato automaticamente.
Per fare questo:
Accedi alla tua MyArea dal Teamsystem Store https://www.teamsystem.com/store/;
Accedi all'area Abbonamenti, scorri in fondo alla pagina e clicca su "clicca qui"
Conferma il messaggio di popup che viene visualizzato. Sui tuoi piani attivi apparirà un'icona con tasto edit;
Clicca sull'icona in corrispondenza del piano che vuoi disattivare;
Conferma la sospensione dell'abbonamento cliccando sul tasto "Sospendi".
Acquisto tramite rivenditori
Se hai acquistato Contabilità in Cloud attraverso la nostra rete di rivenditori la disdetta deve essere eseguita attraverso il rivenditore.
Acquisto tramite commerciale Teamsystem
Se hai acquistato Contabilità in Cloud tramite un commerciale TeamSystem, la disdetta deve essere comunicata con 6 mesi di preavviso, quindi entro il 30/06, rispetto al rinnovo automatico previsto il 31/12 di ogni anno. La disdetta deve essere trasmessa esclusivamente tramite PEC all’indirizzo teamsystemgroup@pecteamsystem.com
N.B.: potrai accedere al programma fino alla scadenza del contratto; si consiglia pertanto di effettuare le esportazioni dei dati e le stampe desiderate prima della disattivazione.
Per ottenere una copia dei dati presenti su Contabilità in Cloud, procedere come segue:
cliccare su Tutte le impostazioni → Azienda → Esporta dati per esportare tutti i dati gestiti (clienti, fornitori, prodotti, registrazioni contabili, ecc.) in file .csv (formato testo con delimitatore)
Selezionare “Scarica i file con i dati della tua azienda” da una lista (canale sicuro), impostare un intervallo di date e cliccare su “Invia dati”.
si aprirà la schermata con i file .csv disponibili per il download.
Leggi anche