Fragebögen können für Sie oder für Personen, die auf Ihr System zugreifen, wie z. B. Ihr Buchhalter, auf dem Bildschirm erscheinen, wenn Sie es am wenigsten erwarten. Aber wir versprechen Ihnen, dass wir nur eine Minute Ihrer Zeit in Anspruch nehmen und Ihre Antworten wirklich Einfluss darauf haben werden, um unser System zu einem besseren Produkt für Sie und Ihr Unternehmen zu machen.

Wie sieht der Fragebogen aus und wie messen wir die Kundenzufriedenheit?

Diese Art von Fragebögen ist ein Standard, der von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet wird, um Meinungen ihrer Kunden einzuholen und Ideen für Verbesserungen an den angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.

Der Fragebogen beginnt mit einer ganz einfachen Frage, wie zum Beispiel: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt weiterempfehlen würden?“

Wir sammeln Antworten mit dieser Art von Fragebögen während des gesamten Lebenszyklus Ihres Abonnements.

So sieht der Fragebogen aus, den Sie möglicherweise auf dem Bildschirm sehen oder per E-Mail erhalten:

Der Fragebogen bittet Sie, uns mitzuteilen, wie wahrscheinlich es wäre, dass Sie Reviso Cloud Accounting einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden, indem Sie als Antwort eine Bewertung zwischen 0 und 10 angefordert werden. Ihre numerische Bewertung lässt uns Ihren Zufriedenheitsgrad verstehen, wobei 9 und 10 am besten sind. Wir werden Sie aber auch darum bitten, uns einen Kommentar zu hinterlassen, um zu erklären, was Ihnen gefällt oder was wir Ihrer Meinung nach besser machen könnten. Für uns sind Ihre Kommentare der Hauptzweck dieser Art von Fragebögen.

Was machen wir mit den Antworten auf den Fragebögen?

Basierend auf den Ergebnissen des Fragebogens und den Kommentaren, die Sie uns hinterlassen, werden wir Verbesserungsmaßnahmen ergreifen und unsere Bemühungen ausrichten, um das Produkt, den Support und die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern und damit Ihren Zufriedenheitsgrad zu steigern.

Danke für Ihre Hilfe! 🙌